Visie:
De visie van een organisatie geeft aan waar ze naar toe wil. Ze legt uit hoe de organisatie zichzelf ziet in de wereld van morgen.
Oostrozebeke bouwt verder aan een sterke basis als innovatieve, duurzame en sociale gemeente.
We willen een warme, veilige en kwaliteitsvolle leefomgeving versterken, waar elke generatie zich thuis voelt vandaag én voor de generaties van morgen. In de toekomst werken we meer, breder en beter samen met iedereen, die deel uitmaakt van onze gemeenschap.
Missie:
De missie van een organisatie legt uit wat de bestaansreden is van de organisatie, welke positie ze inneemt in haar omgeving en welke basiswaarden ze centraal stelt.
Oostrozebeke staat voor een mensgerichte en klantvriendelijke dienstverlening aan haar inwoners, bedrijven, verenigingen en bezoekers. Als aanspreekbaar en betrokken lokaal bestuur zetten we ons dagelijks in voor efficiënte samenwerking en sterke verbondenheid binnen onze gemeente.
Waarden:
Waarden kleuren de missie en visie, geven richting aan het beleid en beïnvloeden zo het hele doen en laten van de organisatie. De waarden bepalen wie we zijn als organisatie, en dus ook hoe de dienstverlening eruit ziet en hoe klanten en burgers die ervaren.
- Vertrouwen
Vertrouwen betekent dat we elkaar ruimte en verantwoordelijkheid geven om ons werk goed te doen. We geloven in de kennis en vaardigheden van onze collega’s en laten hen zelfstandig beslissingen nemen binnen hun rol. In een klimaat van vertrouwen voelen we ons veilig om ideeën te delen, samen te leren uit fouten en successen te vieren. Vertrouwen vraagt dat we eerlijk zijn, discreet omgaan met wat gedeeld wordt en elkaars grenzen respecteren. Zo bouwen we aan een sterke basis van verbondenheid binnen het team én met onze inwoners.
- Respectvol
Respectvol betekent dat we anderen behandelen zoals we zelf behandeld willen worden. We luisteren actief naar ieders ideeën en standpunten, en tonen begrip voor de verantwoordelijkheden en uitdagingen van iedereen. Respectvol omgaan is ook: waardering uitspreken, elkaar erkennen voor de inzet en kwaliteiten, en zorg dragen voor onze omgeving. Door onze afspraken na te komen, versterken we vertrouwen en bouwen we samen aan een positieve en warme gemeenschap.
- Samenwerken
Samenwerken betekent dat we als team met goesting werken aan gemeenschappelijke doelen. We vertrouwen op elkaar en springen bij waar nodig. Goede samenwerking steunt op respect, open communicatie en het delen van kennis en ervaring. We nemen verantwoordelijkheid voor onze taken én helpen elkaar om samen succes te boeken. Zo benutten we ieders sterke punten, verwelkomen we feedback en maken we samen het verschil voor onze gemeente.
- Klantgericht
Klantgerichtheid betekent dat we altijd streven naar de beste dienstverlening voor onze inwoners, bedrijven, verenigingen én collega’s. We luisteren naar hun behoeften en zorgen dat we toegankelijk en behulpzaam zijn. We bieden een vlotte en efficiënte dienstverlening en duidelijke communicatie. We tonen respect voor elke klant en staan open voor hun feedback. We nemen verantwoordelijkheid voor hun vragen en problemen en werken samen om oplossingen te vinden die echt helpen. We zorgen voor een vriendelijke en oplossingsgerichte houding in elk contact.
- Openheid
Openheid betekent dat we duidelijk communiceren over wat we doen en waarom. We zijn eerlijk, transparant en makkelijk aanspreekbaar voor vragen. We luisteren actief naar anderen en geven ruimte aan verschillende meningen en ideeën. We delen informatie tijdig en in heldere taal, zowel binnen onze organisatie als naar buiten toe. We moedigen feedback in twee richtingen aan en leren uit wat goed gaat én wat beter kan. Zo bouwen we aan een cultuur waarin iedereen zich gehoord, gerespecteerd en veilig voelt om eraan bij te dragen.
In de samenwerking tussen de gemeentelijke diensten en het contact met de burgers kenmerkt het gemeentebestuur zich in:
- respect en waardering voor wie de mensen zijn als mens ongeacht hun takenpakket, maatschappelijke opdracht of de rol die men vervult in de samenleving.
- geen discriminatie; gelijkheid en eerlijkheid in het contact met de burgers en het toepassen van de wetgeving en afspraken.
- discretie in de omgang met persoonlijke informatie en privé-leven van burgers en collega's.
- open en toegankelijke houding voor vragen, kritiek, creatieve ideeën van burgers, collega's en medewerkers.
- behulpzaamheid als basisvoorwaarde voor samenwerking.
Meerjarenplan 2026-2031
Bij het begin van een legislatuur maakt het gemeentebestuur een meerjarenplan op met de doelstellingen die ze de komende zes jaar willen verwezenlijken.
Wil je nalezen waar het gemeentebestuur zich de komende jaren op focust? Raadpleeg de Beleidsverklaring - GR juni 2026295,9 Kb(pdf)
