Veel gestelde vragen
Praktische vragen
Ik wil mijn kind inschrijven in IBO "De Wiemkes". Wat moet ik
daarvoor doen?
Je maakt, telefonisch op het nummer op 056 67 11 33 of via een
bezoek aan IBO "De Wiemkes", een afspraak voor een inschrijving. De begeleiding
regelt de inschrijving, geeft je de nodige uitleg en leidt je rond in IBO "De
Wiemkes". Neem bij voorkeur je kind mee, zo kan het al eens kennis maken met
onze werking.
Moet ik IBO "De Wiemkes" verwittigen, telkens mijn kind naar IBO
"De Wiemkes" komt?
Als je kind eenmaal is ingeschreven in IBO "De Wiemkes", kan je kind altijd
komen zonder dat je ons dit nog eens hoeft te laten weten. Alleen als je kind op
schoolvrije- en vakantiedagen wil blijven eten, moet je ten laatste de dag zelf
om 8.30 uur de warme maaltijd bestellen.
Als je kind na school naar IBO "De Wiemkes" moet, laat je dit best weten aan de
leerkracht.
Wordt mijn kind begeleid tijdens de verplaatsing tussen IBO "De
Wiemkes" en school?
Ja, 's morgens gaan alle kinderen te voet, met de bus of de gemeentewagen naar
school.
Na school komen de kinderen van de school in de Molstenstraat (De Ginste) en de
kleuters van de school in de Wielsbekestraat met de bus of de gemeentewagen naar
de kinderopvang. De lagereschoolkinderen van de school in de Wielsbeke- en
Stationsstraat komen te voet naar IBO "De Wiemkes" onder begeleiding van de
leerkrachten.
Als je kind na school mee moet naar IBO "De Wiemkes", laat je dit best weten aan
de leerkracht.
Het neefje en nichtje van mijn kinderen komen op vakantie. Mogen
zij meekomen naar IBO "De Wiemkes"?
Het reglement is duidelijk. Enkel kinderen die kleuter- of lager
onderwijs volgen, kunnen gebruik maken van IBO "De Wiemkes" als zij aan minstens
één van de volgende voorwaarden voldoen:
- het kind loopt school in Oostrozebeke;
- één van de ouders is ingeschreven in het bevolkingsregister van de gemeente
Oostrozebeke;
- één van de ouders werkt in Oostrozebeke.
Als die kinderen niet voldoen aan de voorwaarden geformuleerd in het
huishoudelijk reglement, kunnen zij NIET naar IBO "De Wiemkes" komen.
Vergeet niet dat voor ieder kind een administratief dossier moet aangelegd worden: een kind dat naar IBO "De Wiemkes" komt, moet worden ingeschreven door één van de ouders.
Wat moet ik doen als mijn kind een ongeval overkomt in IBO "De
Wiemkes"?
De verzekering slaat enkel op lichamelijke letsels. Je dient bij
de raadpleging van een dokter het aangifteformulier mee te nemen dat je krijgt
in IBO "De Wiemkes". Als de dokter het formulier ingevuld heeft, bezorg je het
zo vlug mogelijk terug aan IBO "De Wiemkes". Het formulier wordt verder
aangevuld door het gemeentebestuur en doorgestuurd naar de
verzekeringsmaatschappij. De verzekeringsmaatschappij stuurt op zijn beurt de
formulieren op naar je en kent je een dossiernummer toe. Je vermeldt dit
dossiernummer in elke briefwisseling in verband met het ongeval met de gemeente
of de verzekeringsmaatschappij. De verzekering lichamelijke ongevallen betaalt
enkel het bedrag terug dat je niet terugkrijgt van het ziekenfonds. Je moet
bij je bezoek aan je ziekenfonds of apotheker een verzamelstaat van de kosten
vragen, zodat het verschuldigde bedrag kan ingevuld worden. Op de facturen van
het ziekenhuis worden de bedragen te betalen door het ziekenfonds en de bedragen
te betalen door jezelf apart vermeld. Let op: de verzekeringsmaatschappij
betaalt terug op basis van de RIZIV-barema's. Bewaar alle bewijsstukken van de
gemaakte kosten. Deze bewijsstukken moet je niet afgeven aan het
gemeentebestuur, maar moeten rechtstreeks worden opgestuurd naar de
verzekeringsmaatschappij, samen met de verzamelstaat.
Ik ben niet akkoord met het één of ander in IBO "De Wiemkes".
Waar kan ik terecht met mijn opmerkingen?
Je kunt altijd met je opmerkingen, klachten of suggesties terecht
bij de begeleiding of de coördinatoren. Zij bespreken je opmerking op de
wekelijkse vergadering. De betrokken ouder wordt ofwel persoonlijk op de hoogte
gebracht door een begeleider of coördinator ofwel wordt hij/zij schriftelijk
ingelicht over het gevolg dat aan de klacht gegeven wordt.
Wil je dat je klacht wordt behandeld door het college van burgemeester en
schepenen, dan kan je :
OF een brief schrijven naar College van burgemeester en schepenen
Ernest Brengierstraat 6
8780 OOSTROZEBEKE
OF een formulier "opmerkingen over IBO "De Wiemkes" " vragen. Het
formulier kan afgegeven worden in IBO "De Wiemkes" of
opgestuurd worden naar het college van burgemeester en schepenen. Dit
formulier kan ook ingevuld worden via de website.
Hoe je klacht behandeld wordt, staat uitgeschreven in artikel 660 van het
huishoudelijk reglement.
Klachten over een factuur noteer je op het formulier 'klacht over een factuur' dat je afgeeft in IBO "De Wiemkes". Klachten over een factuur kunnen ook per e-mail, telefonisch of per brief gemeld worden.
Welke maaltijden kan mijn kind in IBO "De Wiemkes" gebruiken?
Kinderen die 's morgens vroeg naar IBO "De Wiemkes" komen, mogen
hun ontbijt meebrengen van thuis en bij ons opeten.
Op woensdagmiddag na school en op schoolvrije halve dagen brengen kinderen die
bij ons blijven eten hun boterhammen mee. Zij eten daarbij verplicht soep. Die
soep moet niet op voorhand besteld worden en kost 0,38 euro.
Op schoolvrije- en vakantiedagen is een warme maaltijd verplicht voor kinderen
die over de middag in IBO "De Wiemkes" blijven. Je moet die maaltijd bestellen,
ten laatste de dag waarop het middagmaal zal gebruikt worden, vóór 8.30 u.. Dit
doe je mondeling in IBO "De Wiemkes" of via een telefonische oproep naar 056 67
11 33. De maaltijd kost 2,20 euro. Een vegetarische maaltijd kost 2,92 euro.
Op schooldagen rond 16.00 u. en op schoolvrije- en vakantiedagen rond 9.00 u. en
rond 16.00 u. krijgen de kinderen een tussendoortje van ons: een stuk fruit,
groente, yoghurt, koek of ... Water kunnen kinderen op elk moment gratis
krijgen.
De buurvrouw komt volgende week uitzonderlijk de kinderen
afhalen. Kan dit zomaar?
Nee, je moet altijd vooraf meedelen in IBO "De Wiemkes" dat je
kind(eren) door iemand anders worden afgehaald. Als de persoon éénmalig de
toestemming heeft, volstaat het om het formulier voor éénmalig afhalen van je
kind(eren) in te vullen en af te geven in IBO "De Wiemkes". In de infomap vindt
u enkele exemplaren. Indien nodig, kun je altijd een extra formulier
verkrijgen. Dit kan je vragen aan de begeleider die administratie heeft. Je kan
dit formulier ook downloaden op deze website.
Indien die bepaalde persoon de toestemming krijgt om je kind(eren) meermaals af
te halen, vragen wij je deze op het formulier contactpersonen te noteren.
Vragen omtrent documenten
Krijg ik een fiscaal attest voor de opvang van mijn
kind?
Ja, vanaf januari 2005 is de opvang van kinderen tot 12 jaar fiscaal aftrekbaar.
Jaarlijks sturen wij automatisch een fiscaal attest op, voor alle kinderen die
het voorbije jaar naar IBO "De Wiemkes" zijn gekomen en dit uiterlijk op 31 mei.
Ik heb mijn facturen laten domiciliëren. Door omstandigheden
staat er geen geld op mijn rekening. Wat gebeurt er nu?
Domiciliëring betekent dat je de opdracht geeft aan je financiële
instelling om de door het gemeentebestuur aangeboden factuur te betalen. Het
gemeentebestuur moet aan de financiële instelling meedelen wie welke bedragen
verschuldigd is. Deze bijdragen worden dan van je rekening op onze rekening
overgeschreven.
Kan je financiële instelling de aangeboden factuur niet betalen omdat er geen
geld op de rekening staat, dan worden wij op de hoogte gebracht. Wij zullen je
dan de factuur bezorgen met de vraag om de factuur zelf over te schrijven omdat
ze, via domiciliëring, geweigerd werd. Indien drie maal na elkaar de
domiciliëring niet doorgaat, dan wordt de domiciliëring eenzijdig opgeheven.
Ik wil het formulier contactpersonen wijzigen. Hoe kan ik dat
doen?
Het formulier contactpersonen wordt bijgehouden in IBO "De Wiemkes". Indien je
contactpersonen wil aanvullen of schrappen, kan je aan de begeleider die de
administratie doet, het formulier opvragen en de wijzigingen aanbrengen. Het
formulier wordt dus ter plaatse aangepast en wordt niet meegenomen naar huis.
Er zijn gegevens in de toestand gewijzigd. Hoe kan ik dit kenbaar
maken aan IBO "De Wiemkes"?
Wanneer er zich wijzigingen voordoen aan de doorgegeven gegevens,
melden de ouders dit zo vlug mogelijk in de kinderopvang door middel van het
formulier wijziging in de toestand.
In de infomap werd één formulier wijziging in de toestand gevoegd. Indien nodig,
kun je altijd een extra formulier verkrijgen in IBO "De Wiemkes". Dit kan je
vragen aan de begeleider die administratie heeft.
Contactinfo
Buitenschoolse kinderopvang "De Wiemkes"
Smallestokstraat 20 8780 Oostrozebeke |
|
kinderopvang@oostrozebeke.be | |
056 67 11 33 | |
Bekijk openingsuren |